Chính Sách Bảo Mật
789k tel

Tại 789k tel, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ quyền lợi của bạn.

789k tel là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: loại thông tin nào được thu thập, mục đích sử dụng, đối tượng có thể tiếp cận dữ liệu, thời gian lưu trữ và các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. 789k tel không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 789k tel thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và kênh hỗ trợ khách hàng.

789k tel chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

Đây là dữ liệu bạn tự nguyện điền vào khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi tại 789k tel. Chúng tôi chỉ yêu cầu những trường thông tin bắt buộc cần thiết cho mục đích cụ thể.

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 789k tel, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Dữ liệu này không thể xác định danh tính cá nhân và được dùng thuần túy cho mục đích bảo mật và cải thiện hiệu suất dịch vụ.

789k tel sử dụng thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn tại 789k tel.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại; ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi – đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ 789k tel.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho người chơi.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp sở thích của từng người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại 789k tel.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cấp tính năng, tối ưu hiệu suất và phát triển sản phẩm mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định Việt Nam.

789k tel không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có cam kết bảo mật dữ liệu riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game (Live Casino, Slots, Thể thao điện tử) có thể nhận mã người chơi và dữ liệu cược ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được uỷ quyền xử lý giấy tờ tuỳ thân để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 789k tel sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện sản phẩm.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789k tel đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Nền tảng 789k tel sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của các tính năng quan trọng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 789k tel hiểu người chơi sử dụng dịch vụ như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình và điểm thoát. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
• Cookie marketing: Được dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.

Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 789k tel.

789k tel áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các rủi ro về truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789k tel đều được mã hoá đầu cuối với tiêu chuẩn SSL 256-bit – tương đương hệ thống ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng 2FA khả dụng cho tất cả tài khoản, bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 789k tel được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập theo định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết để thực hiện công việc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

789k tel chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 789k tel.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính của Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Được lưu tối đa 12 tháng sau đó xóa hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
• Cookie: Tùy theo loại, từ phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie tuỳ chỉnh.

Là người dùng 789k tel, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi:

789k tel cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

789k tel nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng có tài khoản được tạo bởi người chưa thành niên, 789k tel sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc tại 789k tel là biện pháp chủ động nhất để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng. Chúng tôi cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ con em.

789k tel có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 789k tel trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 789k tel (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789k tel sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 789k tel, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.