Điều Khoản và Điều Kiện
789k tel

Tài liệu này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và 789k tel (nền tảng). Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai sử dụng nền tảng theo bất kỳ hình thức nào – kể cả qua ứng dụng di động, website hoặc bất kỳ giao diện nào khác của 789k tel.

Khi bạn tạo tài khoản tại 789k tel, bạn khẳng định rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này. Việc chấp nhận bao gồm cả những cập nhật trong tương lai mà 789k tel có thể công bố theo thời gian.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn là người chơi lần đầu và chưa chắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 789k tel qua live chat trước khi tiến hành đăng ký. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789k tel, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789k tel nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hoặc pháp nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức nào khác.

Xác minh danh tính (KYC)

789k tel có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản có hoạt động bất thường. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe có ảnh. Quá trình này giúp bảo vệ chính tài khoản của bạn và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng 789k tel được coi là chính thức và không thể hủy sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Kết quả và tranh chấp

Kết quả của các trò chơi tại 789k tel được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc do nhà cung cấp trò chơi xác định trong trường hợp Live Casino và cá cược thể thao. Mọi kết quả do hệ thống ghi nhận đều là chính thức.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, 789k tel sẽ xử lý theo chính sách bồi hoàn được quy định rõ trong phần Trung tâm trợ giúp. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

Giới hạn cược

789k tel có quyền áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.

789k tel hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn.

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại chính chủ đứng tên mình.
• 789k tel không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 789k tel đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Mỗi chương trình thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút khi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không qua điều kiện vòng cược, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và bị xử lý theo Điều khoản 6.
• 789k tel có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu đăng ký, xác minh danh tính và hoàn thành nạp tiền lần đầu hợp lệ.

Người chơi tại 789k tel cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789k tel để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn chơi trực tiếp.
• Sử dụng thông tin đăng nhập của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phát tán thông tin sai lệch về 789k tel trên mạng xã hội hoặc các nền tảng khác với mục đích gây hại cho uy tín của thương hiệu.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789k tel của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. 789k tel không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Tính năng này có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ 789k tel để khóa tài khoản tạm thời.

789k tel không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiếu sót trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789k tel – bao gồm logo, thiết kế, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 789k tel.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 789k tel cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

789k tel cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không cam kết dịch vụ hoàn toàn không có downtime.

• 789k tel không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do quyết định cá cược của người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp Internet, thiết bị người dùng hoặc cơ sở hạ tầng bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của 789k tel.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789k tel không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

789k tel cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Cờ bạc chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền và cược đặt để theo dõi thói quen chơi game của mình.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789k tel để được tư vấn.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789k tel qua live chat hoặc email. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

789k tel có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Có hoạt động bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

789k tel có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 789k tel sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực. Vui lòng liên hệ hỗ trợ 789k tel để được hướng dẫn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 789k tel, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trang chủ và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới phải màn hình.
• Email: support@789ktel.com – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại Trung tâm trợ giúp.